家住運河區(qū)的八旬老人劉先生，近日感覺呼吸不暢，需要進行身體檢查。老人年歲已高，行動不便，如果去醫(yī)院就診，面臨上下樓梯、路途顛簸、長久等候等問題，身體吃不消。家人一籌莫展之際，得知市中心醫(yī)院開通了醫(yī)護上門服務(wù)，便抱著試試看的心態(tài)登錄“博施健康服務(wù)平臺”小程序，預(yù)約了診療項目和時間。

第二天，市中心醫(yī)院醫(yī)生張愛華就帶上相關(guān)設(shè)備，來到老人家里為他聽診，同行的醫(yī)護人員還為老人進行了血常規(guī)、尿常規(guī)等項目檢查。在醫(yī)院需要排隊很久才能完成的各項檢查，不一會兒就在老人家里集中完成了。“醫(yī)護人員來家里給老人看病，檢查得仔細，服務(wù)態(tài)度也很好，真是為我們解決了大問題?！崩先说募胰苏f。

患者看病無人陪伴、行動不便、來院困難怎么辦？為了解決這個問題，今年2月，市中心醫(yī)院啟動“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)護上門項目，專門組建了一支“家醫(yī)服務(wù)”團隊，為面臨實際困難的患者提供上門服務(wù)。服務(wù)范圍包括常見病、慢性病診治，中醫(yī)問診，檢查檢驗，送藥到家等?；颊咧恍杈W(wǎng)上下單，醫(yī)護就可到家。目前這項服務(wù)已為700余名患者提供了便利。

年近90歲的魏女士患有慢性病，經(jīng)常需要檢查、護理服務(wù)，由于她身體虛弱，不宜奔波，加之子女工作較忙，“醫(yī)護上門”成了她日常就診中最大的依賴。

“阿姨您好，您感覺怎么樣？我們來給您做檢查了。”“有什么需要咨詢的，或是出現(xiàn)著急的情況，您直接聯(lián)系我們就好?！薄看紊祥T服務(wù)，市中心醫(yī)院康復(fù)院區(qū)護士長尹雪艷無微不至的服務(wù)和關(guān)懷，都讓老人感動不已。

“我母親快90歲了，經(jīng)不起折騰，以前每次去醫(yī)院都很犯愁。非常感謝市中心醫(yī)院的上門服務(wù)，為我們提供了安全、貼心的醫(yī)療模式?！蔽号康膬鹤犹锵壬f，起初他也擔心上門治療效果不好，但幾次接觸下來，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員不僅水平高，而且服務(wù)好，他終于可以放心了。

短短幾個月時間，“家醫(yī)服務(wù)”團隊便憑借耐心、細致的服務(wù)，建立了良好的口碑。除了做好約定的診療工作，他們更是把“急患者之所急、想患者之所想”做到了極致。一次，西環(huán)小區(qū)的一位老人不慎將胃管拔掉，導(dǎo)致無法進食，影響正常生活?！叭绻诰W(wǎng)上下單，按照正常預(yù)約流程，醫(yī)務(wù)人員最快也要第二天才能上門?！笔鲁鼍o急，老人的家人撥通了尹雪艷的電話，正準備回家午休的尹雪艷立刻帶上出診箱，開車來到老人家里，幫老人把胃管插好，囑咐好注意事項后才放心離開。

“開通上門服務(wù)，是我們積極延伸醫(yī)療服務(wù)的有效探索。我們將秉持患者至上的理念，進一步完善上門服務(wù)的各項機制，為老人、兒童等群體提供更加高效便捷的服務(wù)。”市中心醫(yī)院相關(guān)負責人說。