規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”
2018-07-01 15:35:08 44371人瀏覽
1.不準(zhǔn)以任何理由推諉患者,實(shí)行首診首問負(fù)責(zé)制。
2.不準(zhǔn)對病人采取生、冷、硬、頂、拖的態(tài)度或與病人發(fā)生爭吵,使用文明用語,熱情服務(wù),對病人一視同仁。
3.不準(zhǔn)給病人做不必要的檢查。不準(zhǔn)泄露病人隱私,病人就診時(shí),應(yīng)尊重和保護(hù)病人的隱私權(quán)利。
4.不準(zhǔn)酒后上崗,確保醫(yī)療安全。
5.不準(zhǔn)在對患者診治或檢查時(shí)接打與工作無關(guān)的電話或手機(jī),談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容。
6.不準(zhǔn)在病人面前談?wù)摬焕诠ぷ骱蛨F(tuán)結(jié)的話,做好醫(yī)患溝通
7.不準(zhǔn)帶親戚、朋友插隊(duì)看病或者出現(xiàn)其他引起病人不滿的行為。
8.不準(zhǔn)違反勞動紀(jì)律,做到不遲到、早退、串崗、脫崗。
9.不準(zhǔn)上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無關(guān)的電腦操作。
10.不準(zhǔn)工作時(shí)間隨意著裝,必須按不同崗位及規(guī)定穿著工作服,保持儀表整潔,佩戴胸卡及醫(yī)院規(guī)定的其它標(biāo)識。