義診過程中,志愿者從協(xié)助老人使用智能設(shè)備到全程陪診幫扶,從適老工具配備到親切交流關(guān)懷,不僅為老年人提供健康保障,更通過細(xì)節(jié)服務(wù)傳遞“被尊重、被需要”的情感溫度,得到了老年人及家屬的一致好評(píng)。“以前自己來醫(yī)院,光掛號(hào)就暈頭轉(zhuǎn)向,今天有小姑娘全程陪著,省心多了!”78歲的張大爺點(diǎn)贊道。“人多但不亂,志愿者引導(dǎo)得很清楚,我們排隊(duì)候診心里也踏實(shí)?!迸阃赣H就診的市民李女士表示,門診的秩序維護(hù)讓整個(gè)義診過程既高效又安心。
重陽節(jié)助力多學(xué)科義診活動(dòng)只是滄州市中心醫(yī)院門診志愿服務(wù)隊(duì)工作的一個(gè)縮影。未來,志愿者們將持續(xù)以“患者為中心”,不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),讓廣大人民群眾就醫(yī)過程中感受更加溫情周到、細(xì)致貼心的服務(wù)。