為愛改變

2013-11-06 09:04:00 5039人瀏覽

我是一個上班時間不長的新人，剛來到這里的時侯一切工作環(huán)境和流程都需要去適應，或許我不懂得如何更好地溝通，也不知道如何為患者提供最滿意的服務；或許我心里還有很多疑問，害怕自己不能做好，但是久而久之在老師和護士長的幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己在改變，我會用自己的方式去對待患者，會用微笑跟他們打招呼，做每一件事情試著站在他們的角度去看問題，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，他們也更加配合我們的工作。

這不只是一種肯定，更是對我們的鼓勵。我懂得了原來我可以帶給病人更多快樂，原來我的舉手之勞帶給他們的是感動，原來我付出的汗水因病人的一句感謝就可以煙消云散。

那天，和往常一樣，我們準時換好工作服站在服務臺里；和往常一樣，有很多排隊蓋章和咨詢的家屬；和往常一樣，家屬爭先恐后的來租輪椅，我們細心的登記著…就在這時，在我們后方聽到一聲吵嚷，回頭一看原來一位老大爺在自動扶梯上摔了下來，我毫不猶豫的沖上去，一把將老大爺扶了起來；老大爺?shù)氖直浑娞莨纬隽搜?，我細心地指導家屬帶老人去急診處理傷口。

像這種事情還很多，門診大廳的服務臺是一個比較顯眼的地方，而我們的工作就是幫助那些需要幫助的人。記得我們一起推患者去看病去化驗去拿藥，一起將一位二百多斤的小伙子推到四樓骨科診室，幫助老人把化驗單送回家，爭分奪秒地將一位肺出血的病人送去急診室…

當我們每次穿上工作服，站在服務臺里，都會在想怎樣才能體現(xiàn)我們的價值？怎樣才能真正的負起應有的責任？這需要我們努力，需要我們改變。當我們將讓患者滿意、政府滿意作為工作目標并為此而不懈努力時，你就會發(fā)現(xiàn)我們的護士在改變，醫(yī)院在改變，患者也在改變。

我們臉上多了笑容，而心中更多了份沉甸甸的責任。在這里我不僅找到了自信也找到了快樂，更找到了工作的意義，我忘掉煩惱，帶上笑容，一直堅定的走下去，或許會有困難，但我會堅強面對，因為我相信我的夢想將從這樣的改變中得到實現(xiàn)。

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