編者按：自我院全面開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)部署活動開展，并分別前往吳橋、黃驊、肅寧等縣市開展“蹲點服務(wù)”，全院各科室熱情高漲、積極投入，從工作方式、業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等多方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，暢通就醫(yī)流程，細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提高患者滿意度，活動中涌現(xiàn)出了大量典型事跡和感人故事，本文轉(zhuǎn)載自2014年5月24日《滄州日報》1版專題報道“用仁愛康復(fù)醫(yī)患關(guān)系”。

  有這樣一個醫(yī)護(hù)群體，經(jīng)過他們的妙手神醫(yī)，植物人能蘇醒，偏癱患者能走路，失語患者能說話，重癥患者的生存質(zhì)量得到了提高；

有這樣一群白衣天使，不計苦辛，不怕臟累，心里裝著患者，在現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)的道路上拓荒前行；

收費(fèi)項目低于成本，服務(wù)態(tài)度宛如親人，治療效果令人滿意。采訪中，不少患者和家屬拉著記者的手，反復(fù)表達(dá)對他們的感激之情；

在醫(yī)患關(guān)系矛盾突出的今天，他們的故事，他們的事業(yè)，他們的行動，他們的追求和信念，值得我們深思。

在市中心醫(yī)院腦科醫(yī)院康復(fù)理療科870平方米的康復(fù)大廳里，跟在主任陳勇身后，聽他邊介紹現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)的理念，邊指導(dǎo)治療師為患者訓(xùn)練，遇到重病號，就親自上前治療?？吹贸觯突颊呒凹覍俣己苁旖j(luò)，互相之間沒有過多的客套話，一個眼神就能溝通彼此。

“您是記者吧？請您一定要替俺寫寫，要不是他們，俺的外孫就沒命啦……”

走出康復(fù)大廳不久，一位老奶奶上前攔住了記者，滿含熱淚地講述她的故事。一位坐在輪椅上滿頭白發(fā)的老人，被妻子推著也來了：“這兒的醫(yī)生太好了，沒有他們，俺這條腿真不知往哪兒邁。”

越來越多的患者和家屬自發(fā)地圍攏來，挨個兒表達(dá)著對醫(yī)生的感激之情。

這個交織著淚水與微笑的場面，真摯、溫暖、動人。

只要患者需要、社會需要，這項事業(yè)就值得去做

中心醫(yī)院的人們都知道，康復(fù)理療科是個新科室，是個經(jīng)濟(jì)效益較低的科室。    即使放眼全國和世界，康復(fù)醫(yī)學(xué)都是一門新興學(xué)科。我們知道，嚴(yán)重的車禍傷員，以及腦出血、腦梗死的病人，大多是治病治不了殘，搶救治療的結(jié)果往往是命保住了，卻留給家庭一個失語、偏癱、無法自理的病殘人，甚至植物人?？祻?fù)醫(yī)學(xué)的實質(zhì)，就是提高這群人的生存質(zhì)量，讓他們更幸福、更高質(zhì)地生活。

在國際上，越是發(fā)達(dá)的國家，越重視康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我國的康復(fù)科學(xué)上世紀(jì)90年代剛剛起步，目前還不為大多數(shù)人所熟悉。2010年，市中心醫(yī)院成立康復(fù)理療科室時，就確立了以現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)以主、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為輔的學(xué)科建設(shè)方向，成為集科研、教學(xué)、臨床、康復(fù)訓(xùn)練、培訓(xùn)于一體的綜合科室，帶動了滄州康復(fù)理療事業(yè)的發(fā)展。

中心醫(yī)院腦科醫(yī)院康復(fù)理療科主任陳勇說：“康復(fù)理療科從成立的那天起，醫(yī)院就投入了大量的人力物力財力，雖然經(jīng)濟(jì)效益一直不太好，但從患者康復(fù)的角度看，這個科室又很有存在的必要。在腦病治療方面它是與手術(shù)、藥物同樣重要的一個環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代腦病醫(yī)院不可缺少的組成部分。從社會效益和學(xué)科發(fā)展的角度來衡量一個科室的生命力，而不是單純從經(jīng)濟(jì)效益考量，這項事業(yè)值得我們?nèi)プ??！?SPAN lang=EN-US>

來自泊頭的高偉雙（化名）一年前得了腦梗塞，經(jīng)過治療命是保住了，卻留下了偏癱后遺癥，生活起居需要家人照顧。出院后，他慕名來到這里，如今已經(jīng)做了兩個療程的治療。“看看我這胳膊，能動了；腿，能從樓道這頭走到那頭了。要是沒上這里來，只能回家畫圈了。我好幾個朋友都得了這病，我是恢復(fù)最好的！”老人說。

不計辛苦和報酬，病人好了，是他們最大的滿足

在康復(fù)大廳，一個18歲的女孩吸引了我們的目光。

治療師正在仔細(xì)地給她做手法按摩，病床邊，兩位白發(fā)蒼蒼的老人靜靜地守候著。“這個孩子能活下來，是個奇跡。來的時候，她掙扎在生死線上，完全沒有知覺。”陳勇說。

女孩是個高中生，去年酷暑的一個中午，她嚴(yán)重中暑暈倒在大街上，經(jīng)長時間暴曬，大腦嚴(yán)重?fù)p傷，送到醫(yī)院時幾乎失去了生命體征。經(jīng)過搶救，女孩的命保住了，卻成了植物人。從ICU重癥監(jiān)護(hù)病房出來后，她被送到了這里。

在近一年的時間里，沒人記得清，在她一次次生命垂危的時候，陳勇多少次跪在她那尿濕的床上，為她扎針灸、做牽拉，進(jìn)行運(yùn)動治療，大汗淋漓地喚回她的生命意識，恢復(fù)肌體功能；副主任江玉娟耐心地為她做言語吞咽治療，改善她的認(rèn)知功能；就連懷孕的張艷春醫(yī)生，也挺著大肚子跑前忙后，生怕一個小小的疏忽，就影響一條生命。

女孩兒蘇醒了，四肢能活動了，能簡單交流了……她的每一個細(xì)小的進(jìn)步，都被陪床的外公外婆看在眼里喜在心底，進(jìn)而是對這個醫(yī)護(hù)群體無限的感激。“沒有你們，就沒有俺外孫女的這條命呀！”

這樣的例子太多了。每一個患者的情況都清清楚楚地記在他們的心里。

他們知道，到這個科室來治療的，大多都走過了漫長的求醫(yī)路，大部分的家庭都掏空了所有。因此，他們所有的康復(fù)項目收費(fèi)幾乎都低于成本。而他們除了承擔(dān)本科室的診治任務(wù)外，還要承擔(dān)腦科醫(yī)院20個病區(qū)近千張病床患者的早期介入治療和康復(fù)指導(dǎo)。康復(fù)治療是個腦力活兒、技術(shù)活兒，也是個體力活兒。一個治療做下來，冬天都是一身汗，更別說夏天。雖然獎金很少，他們還是不辭辛苦地做著應(yīng)該做的一切?！翱吹讲∪撕昧耍覍俾冻隽诵δ?，這是我們最大的滿足?！标愑抡f。

醫(yī)者精誠，他們用行動詮釋著“白衣天使”的含義

在患者和家屬口中，這個科室的醫(yī)護(hù)群體有點兒與眾不同。

“在這個科室，看不出誰是職工，誰是領(lǐng)導(dǎo)。病人多時，陳主任就自己上。”患者高偉雙說。

“江主任是個女同志，每次給我做治療，都不惜力氣，那汗，淋淋的，我看著都心疼。”一個50多歲的病人說。

“這個科室忙起來，人人都像小燕子，放下這個，拿起那個，那白大褂飄起來一陣風(fēng)?！币粋€陪床的家屬說。

甚至，那位陪著植物人外孫女做治療的老奶奶，還有個更匪夷所思的比喻：“陳主任像個老太太，人實誠，心眼好，不厭其煩地告訴我們怎么護(hù)理，孩子臥床快一年了，一點兒褥瘡都沒得?！?SPAN lang=EN-US>

只要不出差，陳勇每天都第一個到，最后一個走。遇到危重病號，他和江玉娟總是沖到最前面。不管是做治療還是各種訓(xùn)練，他們總是從患者角度出發(fā)，能多做的盡量多做。比如言語訓(xùn)練規(guī)定一次用時半個小時到一個小時，但一些病人心理煩躁，做不了10分鐘就沒耐心了。他們就分幾次去做，雖然無形中增加了工作量，但效果達(dá)到了，患者和家屬都很滿意。有什么樣的將軍就帶什么樣的兵。這個科室70%的醫(yī)護(hù)人員是“80后”“90后”，忙起來加班加點是常事，但沒一個喊苦叫累的，也從不跟其他科室的同學(xué)們比獎金多少，該怎么干還是怎么干。

到這個科室治療的，大多都得過重病，其中很大一部分人還伴隨不同的精神疾病。而在陪伴病人治病養(yǎng)病的前前后后，家屬們的心理也發(fā)生了微妙的變化。在不少病人與家屬之間，出現(xiàn)了感情裂痕，一件小事常常導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。有這樣一個老人，腦出血后留下了偏癱后遺癥，非常抵觸康復(fù)治療。兒子、兒媳勸說無效，老伴兒表現(xiàn)出極度的不耐煩。家屬心情煩躁，想繼續(xù)治療又缺乏信心。經(jīng)過檢查，陳勇發(fā)現(xiàn)老人患有嚴(yán)重的病后抑郁癥，他一方面跟家屬溝通，告訴他們這是一種病，要有耐心，慢慢來；另一方面針對老人情況，寬嚴(yán)結(jié)合進(jìn)行心理暗示，鼓勵她積極面對治療。經(jīng)過一個療程的診治，老人取得了非常明顯的進(jìn)步，家屬們的態(tài)度也改變了。臨出院時，老人的兒子激動地說：“陳主任，您不僅是我媽媽的康復(fù)治療師，還是我們?nèi)业男睦碇委煄煟x謝您！” 

且行且努力，讓病人也能享受高質(zhì)量的生活

人體中，傳遞最快的是神經(jīng)，幾分鐘的神經(jīng)損傷，恢復(fù)的過程卻非常緩慢?？祻?fù)理療科這個被認(rèn)為是醫(yī)院里“受累最大，得錢最少”的科室，要把這項事業(yè)做好，沒有奉獻(xiàn)精神是根本無法完成的。

在言語治療室里，記者看治療師怎樣為一位腦出血失憶的病人進(jìn)行言語訓(xùn)練。

電腦屏幕上有三幅圖：桌子、傘、窗戶。治療師將一根紫色的竿子遞給病人，讓他指出“和吃飯有關(guān)的東西”。病人先指的是傘，當(dāng)然不對。治療師耐心地重復(fù)一遍，病人遲緩地把竿子指到窗戶上，還是錯了。治療師第三次重復(fù)上面的話，這一次終于指對了，治療師給了他一個大大的表揚(yáng)。

在這個過程中，記者一直為治療師和病人捏著一把汗，既擔(dān)心治療師失去耐心，又擔(dān)心病人突然發(fā)病不配合治療。好在，他們都做得那么好，尤其治療師，那份耐心讓人回味。

一個年輕的小伙子站在治療室門外。他說：“里面的人是我爸爸。治療師的這份耐心不僅鼓勵了爸爸，也教育了我。醫(yī)生都能做到這一步，作為親人，我們必須拿出更大的耐心?！?SPAN lang=EN-US>

“康復(fù)治療的效果，不僅取決于醫(yī)生，家屬也是很重要的參與者。我們做治療時，會把手法告訴家屬，家屬要不斷地去做，效果才會好?！标愑抡f。為此，他們開展康復(fù)治療培訓(xùn)活動，義務(wù)為家屬傳道授業(yè)解惑。一位家屬說：“我在這受益很大，現(xiàn)在都能指導(dǎo)鄰床做護(hù)理了?！?SPAN lang=EN-US>

遇到雨雪等天氣，他們就上門服務(wù)；看見生活條件不好的患者，他們就盡可能地多做點兒，護(hù)士長打飯時順手多買上兩份，一份給病人，一份給家屬；他們的工作，雜、忙、累，不僅要為神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者進(jìn)行康復(fù)治療，還要為骨科疾病、頸腰椎病，以及其他慢性炎癥和疼痛的病人緩解病痛。工資是固定的，獎金沒法跟其他科室比，可這絲毫不影響他們干事業(yè)的熱情。

“事業(yè)總要有人做。雖然現(xiàn)在還有不少困難，但我們愿做康復(fù)路上的拓荒者，為了患者們的明天，且行且努力?！标愑隆⒔窬瓴恢挂淮蔚卣f。