開放31個(gè)掛號(hào)窗口、全院7臺(tái)CT設(shè)備、4臺(tái)核磁設(shè)備以及30多臺(tái)超聲儀器全部滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、臨時(shí)增加2000余個(gè)車位、增派院內(nèi)安保力量到重點(diǎn)窗口……大年初七，市中心醫(yī)院當(dāng)日門診量突破8000人次，幾乎較平日增加了一倍。
        節(jié)前就醫(yī)高峰未過，更加嚴(yán)峻的節(jié)后就醫(yī)高峰再次迅猛而來，受不規(guī)律的節(jié)日生活及天氣反復(fù)變化等因素影響，很多人開始出現(xiàn)“節(jié)日綜合癥”；同時(shí)，很多因春節(jié)放假而沒有及時(shí)就醫(yī)的患者以及返鄉(xiāng)群眾和即將外出上學(xué)、工作的患者也都在春節(jié)后紛紛到醫(yī)院看病，導(dǎo)致醫(yī)院就診人數(shù)普遍大幅度增多。
        面對(duì)大量患者集中就診，我院前來就診的患者較平日幾乎增加了一倍，住院量、門診量呈現(xiàn)持續(xù)高位運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，并多次刷新歷史記錄，在院患者多達(dá)5200人，門（急）診就診人數(shù)最多的一天突破了8000人次，日手術(shù)量最高也達(dá)到了253臺(tái)。為應(yīng)對(duì)此次就醫(yī)高峰，我院采取了一系列的有效措施，全力保障假期及節(jié)后群眾龐大的就醫(yī)需求，讓每位患者都能順利就醫(yī)。
        31個(gè)窗口建卡掛號(hào)，微信、支付寶繳費(fèi)全新上線
        雖然就診患者很多，但掛號(hào)窗口前并未出現(xiàn)“山路十八彎”的景象。據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)處主任唐詩(shī)玲介紹，此次春節(jié)后就醫(yī)高峰并未出現(xiàn)大面積擁堵現(xiàn)象，主要是運(yùn)行了由收費(fèi)科，門診部、信息化建設(shè)辦公室三科合作的電子化辦理掛號(hào)、繳費(fèi)及入院程序?；颊邟焯?hào)、入院繳費(fèi)，只需根據(jù)工作人員提示，打開手機(jī)微信或支付寶“掃一掃”界面，掃描相應(yīng)的二維碼，即刻完成入院、繳費(fèi)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)就醫(yī)高峰，窗口工作人員的工作時(shí)間做了調(diào)整，上班時(shí)間由8點(diǎn)全部提前到7點(diǎn)一刻；并開放31個(gè)人工及自助辦理建卡掛號(hào)窗口。為方便患者集中建卡掛號(hào)，我院將所有16個(gè)人工掛號(hào)窗口全部鏈接起來。這樣每個(gè)窗口前等待掛號(hào)的患者幾乎均等，也不會(huì)擁堵通道。
        檢查項(xiàng)目設(shè)備全開，檢查當(dāng)天出結(jié)果
        針對(duì)大量患者看病難、檢查難、檢查慢等情況，確保患者能夠及時(shí)就診，門診部協(xié)調(diào)各臨產(chǎn)科室合理調(diào)配專家出診時(shí)間。據(jù)門診部主任彭杰介紹，為應(yīng)對(duì)此次春節(jié)后就醫(yī)高峰，全院7臺(tái)CT設(shè)備、4臺(tái)核磁設(shè)備以及30多臺(tái)超聲儀器全部滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，確保就診人員能夠及時(shí)得到相應(yīng)的檢查結(jié)果。針對(duì)外來就醫(yī)患者，門診部特設(shè)外地患者接待處，設(shè)有專門的引導(dǎo)人員全程陪同患者掛號(hào)、檢查就診，并幫助其辦理入、住院手續(xù)。同時(shí)醫(yī)院門診部還在電梯處、采血等人群容易擁堵的地帶專門設(shè)立隔離帶，不但確保了患者就醫(yī)秩序還方便了急重癥患者順利通過。
        增加車位2000余個(gè)，交警醫(yī)院聯(lián)手疏導(dǎo)車流
        到醫(yī)院就醫(yī)，停車難是讓患者和家屬都頭疼的一件事兒，尤其是春節(jié)后就診量急劇增加，我院為應(yīng)對(duì)廣大患者停車難的問題，臨時(shí)開放了水專院區(qū)停車場(chǎng)，增加車位2000余個(gè)，積極尋求交警部門的幫助，并得到交警部門很大支持：從大年初一到元宵節(jié)，在醫(yī)院兩側(cè)的便道上停車不會(huì)被貼條。
        取消休假、彈性值班，確保高峰時(shí)期有條不紊
        春節(jié)期間消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科和內(nèi)分泌科就診的患者尤其多，僅呼吸內(nèi)科初七當(dāng)天門診量就突破200人，當(dāng)日手術(shù)量也超253臺(tái)。為確保節(jié)后高峰，全院各科室的醫(yī)護(hù)人員實(shí)行彈性值班制，延長(zhǎng)就診時(shí)間；手術(shù)室所有人員提前上崗，為節(jié)約時(shí)間，他們甚至整整一上午都不喝水，不上廁所，所有手術(shù)室全部運(yùn)轉(zhuǎn)，全天不間斷連臺(tái)手術(shù)，居高不下的手術(shù)量讓醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常從清晨一直忙到深夜。各個(gè)醫(yī)技檢查科室無論工作量多大，無視時(shí)間多晚，都會(huì)克服一切困難，直到為最后一名患者完成檢查，面對(duì)巨大的就醫(yī)壓力，全體醫(yī)護(hù)人員自覺加班加點(diǎn)。
        據(jù)介紹，就醫(yī)高峰預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)到元宵節(jié)前后。市中心醫(yī)院提醒大家，為了節(jié)省患者就診時(shí)不必要的等待時(shí)間，廣大患者可以提前通過電話、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。