近日，國家衛(wèi)計委通報表彰了2015-2017年全國改善醫(yī)療服務先進典型，我院成為滄州唯一一家獲此殊榮的醫(yī)院。
        自2015年起，國家衛(wèi)計委和國家中醫(yī)藥局在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了為期三年的“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，旨在建立優(yōu)質高效的醫(yī)療服務體系。
        作為滄州最大的公立醫(yī)院，我院一直把“以患者為中心”作為立院之本。近年來，在基礎設施建設，硬件環(huán)境提升等方面取得突飛猛進的發(fā)展后，更是將醫(yī)療技術和醫(yī)療服務的提升作為工作的重中之重，重點強調全院干部職工的質量意識、服務意識，先后在全院推出了“綜合服務提升”年，“二次創(chuàng)業(yè)”等活動，提出一切以服務患者為根本，以解決人民群眾看病就醫(yī)突出問題為切入點，做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
        為提升人民群眾看病就醫(yī)感受，我院梳理群眾就醫(yī)的各具體環(huán)節(jié)，從一點一滴改善醫(yī)療服務：優(yōu)化診區(qū)設施布局，構建溫馨就診環(huán)境；推進預約診療服務，有效分流就診患者；合理調配診療資源，暢通急診綠色通道；發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗；改善住院服務流程，實現(xiàn)住院全程服務；持續(xù)改進護理服務，落實優(yōu)質護理要求；規(guī)范診療行為，清晰合理收費；注重醫(yī)學人文關懷，推進志愿服務；注重構建和諧醫(yī)患關系等。
        其中，我院的優(yōu)化診區(qū)布局工作表現(xiàn)出色，在合理分布診室、簡化門診流程、實行一卡通就醫(yī)等工作的基礎上，創(chuàng)新型開展門診一站式服務，成立了患者服務中心、前置服務小組，注重門診前置服務、診前導診咨詢、診中陪檢配送、診后入出院管理，開展門診便民服務和社會化服務的延伸等。
        作為百姓信賴的百年老院，我院必定以維護群眾身體健康為義不容辭的責任，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，改善醫(yī)療服務環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務流程、加強醫(yī)患溝通協(xié)調、保障醫(yī)療質量安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。