為促進三甲醫(yī)院復審準備工作盡快全面到位，護理部積極采取措施，對照評審標準查找不足，完善相關(guān)制度，規(guī)范工作流程，統(tǒng)一了各種上報表格，制訂了一套細致的評審路徑。

       8月18日，護理部特別邀請了河北省護理學會理事長、河北省護理質(zhì)量控制中心主任高榮花來院指導工作。高主任就“三甲醫(yī)院”復審工作中有關(guān)護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進方面的內(nèi)容進行了細致地解讀和指導，對我院備戰(zhàn)“三甲醫(yī)院”復審相關(guān)工作盡快落實到位起到了積極的促進作用。

8月27日上午，護理部主任黃玉華，副主任趙曉宇、姚秀霞到大化分院指導三甲復審準備工作。黃主任從病房管理、交接班制度、各崗位職責以及護理病歷書寫作出了具體指導。兩位副主任分別對搶救藥品及器械的保管維護、三基教育作出了指導。

       與此同時，全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作已全面展開。護理部為幾個試點病房配備了洗頭設(shè)施。試點病房呼吸內(nèi)一科把護士分成兩個責任組，與醫(yī)生共同管床、查房，負責本組病人的全程治療護理；專門設(shè)立了巡視班，負責住院患者的病情觀察；制作了溫馨提示卡，把患者的特殊治療及檢查注意事項掛在床頭，隨時提醒。該科還制作了調(diào)查問卷，通過詢問病人、調(diào)查醫(yī)生，對全科護士進行綜合考評，以達到績效考核的目的。

       內(nèi)分泌一科開展一對一、小組教育，每周五雷打不動為門診或住院糖尿病患者進行飲食、運動等指導；自四月份開設(shè)糖尿病健康咨詢門診以來，每周二、周三、周五由護士長、經(jīng)驗豐富的護士應(yīng)診；此外在全院成立了糖尿病健康教育小組，規(guī)范胰島素治療。

       重癥醫(yī)學科從心理護理著手，交接班時護士主動與患者握手，以示慰問；為氣管切開不能交流的患者提供寫字板、圖畫便于溝通；加強與昏迷、危重患者家屬的溝通；為躁動患者制作“U”型墊，固定肩部，防止患者發(fā)生意外損傷。

       一系列方便有效的服務(wù)措施不斷推出，各示范病房創(chuàng)新舉措層出不窮，精彩亮點比比皆是，護理滿意度得到了極大的提高。一張張康復的笑臉，一聲聲真心的感謝，是對護理工作艱辛付出的回報。我們的護士們也正用一言一行展示著護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象。