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        “開門納諫”請患者為醫(yī)院把脈
        
                
        2012-12-27 09:10:00    3113人瀏覽
        
                
        

        為進一步改善醫(yī)療服務質量，增進醫(yī)患之間的溝通與交流，按照“社會評院系列活動”工作方案的要求，10月25日下午，監(jiān)察室組織召開了住院患者座談會，來自30個病區(qū)的60余位患者及家屬參加了會議。座談會由紀委書記劉耀華主持，護理部、門診部、醫(yī)療保險處等職能處室主任和愛瑪客物業(yè)公司、西奧電梯公司、餐廳負責人參加了會議。
        

        會上，劉書記代表醫(yī)院領導班子向參會的各位患者及家屬表示感謝，感謝廣大患者及家屬對醫(yī)院的信任，以及對醫(yī)院工作的支持和理解。醫(yī)院召開工休座談會的目的，就是為了傾聽廣大患者的心聲與需求，及時查找問題和不足，改進醫(yī)療服務工作，真誠希望患者及家屬根據(jù)住院期間的親身感受，多提寶貴意見和建議，為醫(yī)院建設發(fā)展獻計獻策，提高醫(yī)院的服務水平和管理水平。
        

        參加座談會的患者及家屬暢所欲言，在對我院住院環(huán)境、技術水平、醫(yī)療服務質量給予充分肯定的同時，結合自己的住院感受，著重從醫(yī)院的基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務等方面真誠地為我們提出了存在的問題和不足，并提出了一些很好的建議。
        

        相關職能處室傾聽了患者意見和建議，并與病人及家屬代表進行了誠懇的溝通和交流，表示將及時梳理患者的意見和建議，要求涉及到的部門及時了解、及時糾正、及時解決，列出整改時間表，拿出具體措施和方案，并及時把整改情況向患者及家屬進行反饋，力求為患者提供更加優(yōu)質、高效和人性化的服務。
        
                
        
                
            
        
        
        
    
        

        

        
	
	
        
		
        
			
        
				
        
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