5月11日，我院接到衛(wèi)生局賀電，對我院在2010年度全省優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動考核中，獲得優(yōu)質(zhì)護理服務先進單位稱號，呼吸內(nèi)一科獲得衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理服務先進病區(qū)，內(nèi)分泌一科唐詩玲護士長、胸外科黃如玉護士長獲得全省優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人稱號表示誠摯祝賀！5月12日，我院隆重召開了慶祝“5·12”國際護士節(jié)暨“優(yōu)質(zhì)護理服務示范”活動表彰大會，對2010年度護理工作及優(yōu)質(zhì)護理服務示范活動中表現(xiàn)出色的先進集體和優(yōu)秀個人進行表彰。衛(wèi)生局領(lǐng)導和我院領(lǐng)導出席表彰大會，并為獲獎集體、個人授牌。大會上，副院長賈汝福對2010年的護理工作進行了總結(jié)，白錫波副院長做了最后的總結(jié)講話，并轉(zhuǎn)達了溫秀玲院長對全體護理人員的希望和要求。

    近年來，我院的護理工作已逐步形成了一套科學化、規(guī)范化、標準化的三級管理體系，護理人員的服務理念也有了明顯的轉(zhuǎn)變，各項護理措施能夠落實到位，工作效率有了明顯的提高，護患關(guān)系不斷改善，患者滿意度逐步提升。

    河北省優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程開展以來，醫(yī)院切實轉(zhuǎn)變觀念，把“示范工程”提高到戰(zhàn)略發(fā)展層面深入推進。成立了以院長為組長、主管護理院長為副組長、領(lǐng)導班子全體為成員的領(lǐng)導小組，落實護理用人和分配制度改革、資源配置和保障等重大事項，為試點工作順利推進發(fā)揮了決定性的作用。對試點病區(qū)獎金核算與分配政策進行調(diào)整，提高了試點病區(qū)的積極性。對于試點工作所需的物品全部高標準裝配，并為病區(qū)、病室美化了環(huán)境?？朔щy，滿足人力需求，同時建立完善支持系統(tǒng)，健全后勤物資、衛(wèi)生材料、消毒物品、口服藥和液體下收下送制度。建立了靜脈用藥集中配置中心，把原來占去護士大部分時間的工作，全部交由其他部門承擔，把護士真正還給病人。這一系列組織、政策和資源上的保障，使得試點工作順利推進。

在實施“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動過程中，我院把強化基礎(chǔ)護理作為重點推進的主題內(nèi)容，努力實現(xiàn)護理服務模式的根本性轉(zhuǎn)變和護理服務質(zhì)量的全面提升。同時開展?？铺厣?，不斷推出護理新舉措。我院相繼成立了PICC專家組、傷口造口專家組、壓瘡專家組、糖尿病健康教育專家組，負責全院的相關(guān)專業(yè)疾病的護理會診。實行微笑服務，護士將“笑臉徽章”佩戴于胸前，時刻鞭策自己做到用愛心、用微笑去服務；倡導流動式服務，我院為示范病房配備了多功能治療車，使其成為可移動的治療室；推行報到式服務，護士長、責任組長、責任護士上班后要到新入院病人床前報到，做自我介紹，并進行相關(guān)宣教，及時了解和解決患者的實際問題。同時各試點病房根據(jù)?？铺攸c及患者需求，積極推出個性化特色護理。

“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”有效提高了醫(yī)院整體護理服務質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，提升了護士對自身價值的認知，和諧了醫(yī)患、護患關(guān)系，提高了患者的滿意度。今年，我院將繼續(xù)舉全院之力，加強“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”建設(shè)，提高護理質(zhì)量，將護理管理、護理服務和護理教育強化、細化和優(yōu)化，讓患者得到更便捷、更優(yōu)質(zhì)的護理服務。