為方便患者就醫(yī)，我院大力推行“智慧醫(yī)院”建設(shè)，拓寬服務(wù)范圍，陸續(xù)推出“線上問診”“慢性病患者線上購藥”“線上病例復(fù)印”等多項(xiàng)便民舉措，真正做到了讓患者少跑路、信息多跑腿，減少患者在醫(yī)院的排隊(duì)時(shí)間，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)感。
    馬先生的父親患有冠心病多年，因?yàn)槁圆≠I藥需要定時(shí)定量購藥，老人行動(dòng)不便，隔段時(shí)間去醫(yī)院買藥的任務(wù)就落到了馬先生身上，每次幫父親買藥他都得請(qǐng)上半天假。馬先生說，得知我院可以為慢性病患者開通在線購藥，他用手機(jī)掃描二維碼，注冊(cè)開通了“滄州智慧醫(yī)?！盇PP。當(dāng)天下午14時(shí)10分，馬先生通過線上平臺(tái)下單購買了3盒阿司匹林腸溶片、12盒阿托伐他汀鈣片、5盒馬來酸依那普利片。沒想到，第二天，快遞公司工作人員便將藥品送到了家。
    疫情防控期間，為了更好地服務(wù)患者，我院創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)，開通了醫(yī)保慢性病患者線上購藥服務(wù)，成為我市首家實(shí)現(xiàn)醫(yī)保在線支付的三級(jí)綜合醫(yī)院。
    滄州地區(qū)患者符合慢性病相關(guān)診斷、慢性病定點(diǎn)醫(yī)院在市中心醫(yī)院且有過就診記錄的患者，可以通過滄州智慧醫(yī)保APP在線選擇慢病復(fù)診用藥，足不出戶即可享受慢性病線上復(fù)診開方、醫(yī)保在線結(jié)算以及藥品配送的一站式服務(wù)；醫(yī)院相關(guān)人員接到藥品申請(qǐng)單據(jù)后，經(jīng)過醫(yī)師、藥師審核通過，1小時(shí)后快遞公司工作人員到達(dá)藥房，將藥品打包發(fā)貨，第二天便可送達(dá)。
    為服務(wù)好廣大市民、將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來的便利應(yīng)用到醫(yī)院服務(wù)的方方面面，近幾年我院對(duì)患者的就醫(yī)體驗(yàn)、支付體驗(yàn)不斷優(yōu)化、提升，已建成分時(shí)段預(yù)約服務(wù)、全流程線上服務(wù)、全場(chǎng)景支付服務(wù)的服務(wù)模式，覆蓋了患者診前預(yù)約、掛號(hào)，診中候診、支付，診后報(bào)告、賬單等整個(gè)就醫(yī)服務(wù)過程，保障了患者診前、診中、診后各個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)流暢、便利，從而大大提升了醫(yī)院的服務(wù)效率及患者體驗(yàn)。